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郭继红因一封挂号信亲自驱车到陶村镇寨里村

  秒速飞艇2017年5月27日,郭继红顶着烈日在盐湖城小区广场为大家普及法律援助基础知识。

  2017年6月14日,郭继红因一封挂号信亲自驱车到陶村镇寨里村为受援人解答咨询。

  16年来,郭继红踏遍了盐湖这片厚重的土地,为了崇高理想和高尚职业而无私奉献着一名员的青春年华。度过6000多个日日夜夜、受援处理6000多个案件,以实际行动努力书写新时代法律援助工作人民满意答卷。群众生活因他的关爱而更加精彩,因他的付出而更加和谐。特别是党的十九大报告提出“打造共建共治共享的社会治理格局”理念后,作为全国法律援助工作先进集体、司法部法律援助联系点,运城市盐湖区法律援助中心在运城市盐湖区司法局坚强领导下,不忘初心,牢记使命,以时不我待、只争朝夕的责任感和紧迫感,深入贯彻落实习新时代中国特色社会主义思想、准确深入理解“共建共治共享”的丰富内涵,谋划打造新时代营造“共建共治共享”社会治理新格局的新路子,注重创新工作机制,切实发挥职能作用,为受援群众提供实在、普惠、精准、高品质的法律援助服务,努力实现“同处一片蓝天,共创一个幸福梦”。

  援助工作是司法行政工作为党分忧、为民解难、提高地位、扩大影响的一项门面活,在援助机构建立之初,为了解决群众对法律援助不太了解、不知地方、不懂程序的问题,郭继红提出“敞开一个窗口,伸出援助之手,加快援助节奏,方便群众接触”这一方案,在经费十分紧张的情况下,于2005年起先后在区法院对面、区法院南口门房、区法院南隔壁租房建立起了法律援助受案大厅。这3次搬迁,援助受案大厅的面积均在30平方米左右。2011年春节后,中心作为全国援助联系点,按要求必须建立起70平方米以上的“法律援助便民服务大厅”,经过反复比较,中心在翰林湖畔门面楼下找到了合适的场所。这里距离区法院0.5公里左右,楼上楼下160平方米,门前既有停车场,又有花带,可以说位置好、房子佳、环境美。大厅配备有办公桌椅、电脑、空调等必要的硬件服务设施和方便残疾人、老年人等使用的无障碍通道和设施,大厅醒目位置设立了法律援助流程图,列明法律援助的条件、范围、申请程序、办案流程等基本内容。大厅分等候区、接待区、调和区、办公区。在等候区配备座椅、饮水机等设施,极大地方便了前来办事的群众,有利于大厅业务有序正规的开展;在接待区由几名援助志愿者轮流值班接待登记,将基本情况输入电脑,进入流程,并设有律师点员台;在调和区设有两间办公室,在调和过程中,便于对双方当事人分别做思想工作,减少矛盾冲突,提高调和成功率;办公区供中心工作人员日常办公、研究案情、存放档案。

  郭继红要求服务大厅每名工作人员坚持礼貌接待,对前来咨询、申请法律援助的当事人实行“一个微笑、一声问好、一个座位、一杯热水、一个答复”的“五个一”服务和“热心、用心、贴心、耐心、爱心”的“五心”服务。免费为来访群众提供法律宣传手册、纸、笔、茶水等,切实提高服务效能和服务水平。

  区法律援助中心率先推出网上预受理新功能。申请人在盐湖区法律援助中心提交法律援助申请后,中心工作人员会在两个工作日内予以反馈处理。利用“互联网 ”平台,让数据多跑腿,让群众少走路,深化了“跑一次”办事模式,降低了维权成本,提高了办事效率。

  敞开服务“一扇窗”简化了原有的法律援助受理审查程序,实现了法律援助审查、咨询、受理、指派、归档、补贴发放一条龙服务,使受援群众可在大厅内实现法律援助全程办理,为办理法律援助案件的律师提供了更加方便的工作平台,获得了受援群众、办案律师和社会各界的一致好评。

  在党的群众路线教育实践活动中,郭继红提出区援助中心要切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题,要从重视服务群众“最后一公里”做起,把服务的触角延伸到最基层,不断完善法律援助网络,努力构筑立体网络体系,实现援助网络全覆盖。区法律援助中心依托司法所在全区22个乡镇办全部挂牌成立了法律援助工作站,在全区314个村和112个社区全部挂牌建立了法律援助工作点,并打上电话号码,悬挂在乡镇、村社区门口,如遇援助案件,老百姓可直接拨打电话进行联系。在区妇联、残联、法院、检察院、工会、团委、老龄委、民政、劳动、信访等部门设立了法律援助工作站,在全区条件成熟的律师事务所和工作站建立了委托受理工作机。

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